이용약관 동의 (필수)
1장 총칙
제 1조 [목적]
본 약관은 제우스교육 주식회사(이하 "회사"라 합니다)가 운영하는 제우스에듀(www.zeusedu.net, 이하 "서비스"라 합니다)의 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 권리ㆍ의무 및 책임사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2조 [정의]
(1) 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다.
① “회원’이라 함은 사이트에 접속하여 이 약관에 동의함으로써 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 이용자 ID(이용자고유번호)와 Password(비밀번호)를 발급 받은 자를 말합니다.
② “이용자 ID”라 함은 회원 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인하여 부여하는 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
③ “PASSWORD(비밀번호)”라 함은 서비스 이용 시 이용자 ID와 일치하는 이용자임을 확인하고, 회원의 개인정보 보호를 위하여, 회원 자신이 설정, 관리하는 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
④ “회원 정보”라 함은 이용자가 회사와 이용 계약 체결 시 회사에 등록하는 이용자 ID, 성명, 주소 등 이용자의 신상에 관련된 정보를 말합니다.
⑤ “회원의 게시물”이라 함은 회사의 서비스가 제공되는 웹사이트에 회원이 올린 글, 이미지, 각종 파일 및 링크, 각종 덧글 등을 말하며 구체적인 사항은 본 약관 제 12조에 기술된 바와 같습니다.
⑥ “강좌 서비스”라 함은 사이트를 통해 제공되는 강좌 서비스를 말하며 그 이용 등에 관한 구체적인 사항은 본 약관 제 14조에 기술된 바와 같습니다.
⑦ “교재 판매 서비스”라 함은 강좌 서비스 이용을 위해 필요한 교재를 판매하는 서비스를 말하며 그 이용에 관한 구체적인 사항은 본 약관 제 15조에 기술된 바와 같습니다.
⑧ “학습기기 판매 서비스”라 함은 사이트가 각 제조사를 통해 제공되는 학습기기의 판매 서비스를 말하며 그 이용 등에 관한 구체적인 사항은 본 약관 제 16조에 기술된 바와 같습니다.
⑨ “제우스캐쉬”라 함은 회원의 서비스 이용에 대한 대가로서 회사가 적립시켜 주는 적립금을 말하며. 그 이용 등에 관한 구체적인 사항은 본 약관 제17조에 기술된 바와 같습니다.
(2) 전항 각호에 해당하는 정의 이외의 기타 용어의 정의에 대하여는 거래 관행 및 관계 법령에 따릅니다.
제 3조 [약관의 게시 및 개정]
(1) 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 회원 가입 절차 및 서비스 화면에 게시합니다.
(2) 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련 법령을 위반하지 않고 회원의 정당한 권리를 부당하게 침해하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
(3) 회사가 약관을 변경할 경우에는 적용일자 및 변경사유를 명시하여 현행약관과 함께 서비스 초기 화면에 그 적용일자 10일 이전부터 적용일자 이후 상당한 기간동안 공지합니다. 다만, 회원의 권리 또는 의무에 중요한 규정의 변경은 최소한 30일 전에 공지하고 변경될 약관, 적용일자 및 변경사유를 회원이 등록한 전자우편주소로 발송합니다. 기존 회원에게는 전자우편주소로 발송합니다.
(4) 기존 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 회원탈퇴를 할 수 있습니다.
제 4조 [약관의 효력 및 적용]
(1) 본 약관의 내용은 제우스에듀 사이트(www.zeusedu.net, 이하 "사이트"라 합니다)에 공지함으로써 효력이 발생합니다.
(2) 본 약관에 동의하고 회원 가입을 한 회원은 약관에 동의한 시점부터 동의한 약관의 적용을 받게 되고 약관이 개정된 경우에는 개정 약관의 효력이 발생한 시점부터 변경된 약관의 적용을 받습니다.
(3) 회사가 약관 개정 내용을 공지 또는 통지하면서 회원에게 30일 이내에 거부 의사를 표시하지 않으면 의사 표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 공지 또는 통지하였음에도 불구하고 회원이 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않으면 회원이 개정 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
제 5조 [약관 외 준칙]
본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 “약관의 규제에 관한 법률”, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률”, “학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률”, “콘텐츠 산업 진흥법” 및 기타 관련법령 또는 상관례에 따릅니다.
2장 서비스 이용 계약
제 6조 [콘텐츠 등에 관한 정보제공 및 이용계약의 성립 등]
(1) 회사는 콘텐츠 이용계약을 체결하기 전에 이용자가 콘텐츠 등에 관하여 정확하게 이해하고, 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 다음 각 호에서 규정한 사항을 제공합니다.
① 회사의 대표자의 성명 및 상호
② 회사의 주소, 전화번호, 모사전송번호 및 전자우편주소 등
③ 콘텐츠의 명칭 및 내용
④ 콘텐츠의 가격, 지급방법 및 지급시기
⑤ 콘텐츠의 제공 방법 및 시기
⑥ 청약철회의 행사가능 여부 및 행사의 방법
⑦ 콘텐츠의 교환·반품·보증과 그 대금 환불의 조건 및 절차
⑧ 콘텐츠 이용약관
⑨ 콘텐츠의 이용에 필요한 최소한의 기술사양
⑩ 이용자의 피해보상, 콘텐츠에 대한 불만 및 이용자와 회사 간 분쟁처리에 관한 사항
⑪ 콘텐츠의 가격 이외에 교환·반품비용 등 이용자가 추가로 부담하여야 할 사항이 있는 경우 그 내용 및 금액
⑫ 기타 콘텐츠 이용계약의 체결과 관련하여 필요한 사항
(2) 이용 계약은 사이트에 가입하고자 하는 자가 회사가 정한 약관에 “동의합니다”를 선택하고, 온라인 신청 양식을 작성하여 서비스 이용을 신청한 후 이용 신청에 대하여 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
(3) 회원은 서비스 이용 신청 시 사이트의 회원 가입 화면에서 회사가 요청하는 정보를 온라인 신청서에 기재하여야 합니다.
제 7조 [이용신청의 승낙 등]
(1) 회사는 회원이 제 6조에서 정한 사항을 정확히 기재하고 본 약관에 동의할 경우 서비스의 이용 신청을 승낙합니다.
(2) 다음 각호의 경우에는 회원의 서비스 이용 신청의 승낙을 유보할 수 있습니다.
① 회사는 회원이 제 6조에서 정한 사항을 정확히 기재하고 본 약관에 동의할 경우 서비스의 이용 신청을 승낙합니다.
② 회사는 다음 각호의 경우에는 회원의 서비스 이용 신청의 승낙을 유보할 수 있습니다.
1. 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우
2. 제 6조의 기재사항에 허위, 기재누락, 도용, 오기가 있는 경우
3. 다른 사람 명의로 이용 신청을 하였을 때
4. 이용 신청 시 내용을 허위로 기재 하였을 때
5. 이용 신청자가 제19조 제2항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 사실이 있는 경우
6. 이용 신청자가 만 14세 미만으로 법정대리인의 동의 절차를 거치지 않은 경우
③ 회사는 회원의 자격에 따라 서비스 이용 범위를 세분화할 수 있습니다.
3장 서비스의 이용
제 8조 [서비스 이용]
(1) 회사는 회원의 서비스 이용 신청을 승낙한 때부터 서비스를 회원에게 제공합니다. 단, 유료 서비스를 포함한 일부 서비스의 경우에는 결제가 완료된 이후 또는 회사에서 별도 지정한 일자로부터 서비스를 개시합니다.
(2) 회사는 기술상의 장애로 인하여 서비스를 개시 또는 제공하지 못하는 경우에는 사이트에 해당 사실을 공지하거나 회원에게 통지합니다.
제 9조 [서비스 이용시간]
(1) 서비스의 이용은 연중 무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 시스템 점검, 증설과 교체 및 고장 등의 이유로 회사가 정한 기간에는 서비스가 일시 중지될 수 있습니다. 이 경우 회사는 해당 사실을 회원에게 사전 또는 사후에 공지합니다.
(2) 회사는 서비스를 일정 범위로 분할하여 각 범위 별로 이용 가능한 시간을 별도로 정할 수 있으며 해당 사실을 회원에게 공지합니다.
제 10조 [서비스 변경 등]
(1) 회사는 서비스가 변경되는 경우 변경되는 서비스 내용 및 제공일자를 사이트를 통하여 공지하거나 회원에게 통지합니다.
(2) 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 이용을 전부 또는 일부 제한하거나 중단할 수 있습니다.
① 서비스용 설비의 확장, 보수 등 공사로 인하여 서비스의 이용이 부득이한 경우
② 회사가 통제할 수 없는 불가피한 사유로 서비스 중단이 필요한 경우
③ 서비스 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공에 지장이 있는 경우
④ 새로운 서비스로의 교체 등 회사가 적절하다고 판단하는 경우
⑤ 기타 정전, 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
(3) 회사는 만 14세 미만 아동이 서비스 가입 시 법정대리인의 동의 절차를 거치게 되며, 동의 절차를 거치지 않은 경우 회원 가입을 허락하지 아니하거나 취소할 수 있습니다.
(4) 회사는 제 2항 각 호에 의하여 서비스가 중단되는 경우 회원에게 해당 사실을 사전 통지합니다. 다만 회사가 통제할 수 없는 사유로 인하여 서비스가 중단됨으로써 사전 통지가 불가능한 경우에는 예외로 합니다.
(5) 회사는 회사의 귀책 사유로 인하여 서비스가 중단되어 회원이 이미 결제한 유료 서비스를 이용할 수 없을 경우에는 당해 유료 서비스의 잔여 기간에 상응하는 유료 서비스 미사용 금액을 회원에게 보상합니다.
제 11조 [ID 및 PASSWORD 관리]
(1) 회원은 ID 및 PASSWORD를 스스로의 책임 하에 관리하여야 하며, 회사는 회원이 ID 및 PASSWORD의 관리 소홀로 인하여 발생하는 서비스 이용 상의 손해에 대하여 책임을 부담하지 아니하며 제3자의 부정 이용 등에 대한 책임은 모두 회원에게 있습니다.
(2) 회원은 자신의 ID 및 PASSWORD가 도난 또는 유출되거나 제3자에 의해 부정 사용되고 있음을 인지한 경우에는 해당 사실을 회사에 즉시 통지하여야 합니다.
제 12조 [회원의 게시물]
(1) 회원은 서비스 내에 게시물(텍스트, 이미지, 파일 등)을 게시할 경우 본 약관 및 게시물 게재 규칙 또는 관련 법령을 준수하여야 합니다.
(2) 회원은 다음 각 호에 해당하는 게시물을 서비스에 게시하거나 다른 회원에게 전달할 수 없으며 회사는 게시물이 다음 각 호에 해당한다고 판단되는 경우 해당 게시물을 삭제하거나 이동 또는 등록을 거부할 수 있습니다. 또한, 회사는 게시물에 관련된 세부 이용지침을 별도로 정하여 시행할 수 있으며, 회원은 그 지침에 따라 각종 게시물을 등록하거나 삭제하여야 합니다.
① 회사, 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 명예를 손상시키는 내용인 경우
② 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
③ 범죄 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
④ 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 타인의 권리를 침해하는 내용인 경우
⑤ 정치적, 종교적 분쟁을 야기하는 경우
⑥ 불필요하거나 승인되지 않은 광고물을 게재하는 경우
⑦ 타인의 개인정보를 도용하거나 사칭하여 작성한 내용 또는 타인이 입력한 정보를 무단으로 위ㆍ변조한 내용인 경우
⑧ 동일한 내용을 중복하여 다수 게시하는 등 게시의 목적에 어긋나는 경우
⑨ 기타 관련 법령 및 회사의 서비스 운영 정책 등에 위반되는 경우
(3) 본 조 제2항 각 호에 해당하는 게시물을 게재하여 회사로부터 경고를 받은 회원의 경우 다음 각 호의 규정에 따라 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
① 경고 1회 : 게시물 삭제, 2주 간 게시물 등록 불가
② 경고 2회: 게시물 삭제, 4주 간 게시물 등록 불가
③ 경고 3회: 게시물 삭제, 영구 게시물 등록 불가
제 13조 [게시물의 저작권 등]
(1) 회사는 회원이 등록한 게시물 중 본 약관 및 관계법령 등에 위배되는 게시물이 있는 경우 이를 지체없이 삭제합니다.
(2) 회사가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 자는 회사에게 당해 정보의 삭제 또는 반박내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 지체없이 필요한 조치를 취하고 이를 즉시 신청인에게 통지합니다.
(3) 회사는 회사가 제공하는 웹사이트에 회원이 게시한 게시물을 이용·수정하여 마케팅 및 출판 등에 활용할 수 있습니다.
(4) 회원은 전항에 따른 회사의 이용 등에 대하여 웹사이트 등을 통하여 철회 할 수 있으며, 회사는 회원의 철회의사를 받은 후로부터 해당 회원의 게시물을 사용하지 않습니다. 단, 회사는 철회의 의사표시 전 기 제작된 제작물에 대하여는 소진 시 까지 사용할 수 있습니다.
(5) 회원이 탈퇴를 하거나 제 25조 제 2항에 의하여 회원 자격을 상실한 경우에 본인 계정에 기록된 게시물은 삭제됩니다. 다만 제3자에게 의하여 스크랩, 펌, 담기 등으로 다시 게시된 게시물과 공용 서비스 내에 기록된 게시물 등 다른 이용자의 정상적인 서비스 이용에 필요한 게시물은 삭제되지 않습니다.
(6) 회사는 서비스 운영 정책 상 필요한 경우로써 서비스를 회사가 운영하는 다른 서비스 또는 사이트와 통합하는 경우 게시물을 회사가 운영하는 다른 서비스 또는 사이트로 이전하거나 게재 위치를 변경하여 서비스할 수 있으며, 게시물의 이전 또는 게재 위치의 변경이 있는 경우에는 해당 사실을 사전 공지합니다.
제 14조 [강좌 서비스 이용관련]
(1) 회원은 회사가 제공하는 강좌 서비스를 이용할 수 있습니다.
(2) 회사는 강좌 서비스를 유료로 제공할 수 있으며 이 경우 이용 요금과 이용 조건, 결제 방법 등은 회사가 별도 고지하는 절차에 따릅니다.
(3) 회사는 회원이 강좌 서비스의 수강을 시작하는 경우 회원이 신청한 강좌 서비스를 즉시 이용할 수 있도록 합니다.
(4) 회사는 강좌 서비스와 관련하여 필요한 경우 별도의 동영상 재생 프로그램이나 어플리케이션 등 설치를 요구할 수 있으며, 회사는 그 이용 조건 등을 설치 시 회원에게 별도 고지합니다.
(5) 회원은 강좌 서비스에 대하여 수강 기간 내 2회까지 강좌 서비스의 일시 정지를 신청할 수 있으며, 1회에 한하여 최대 10일의 기간까지 신청 가능합니다. 다만, 일시 정지 기간이 경과한 경우에는 강좌 서비스가 자동으로 재개됩니다.
(6) 회원은 다음 각호에서 정한 기간과 횟수에 따라 강좌 서비스 이용기간 연장 신청을 할 수 있으며, 이용기간 연장에 대한 결제수단은 제우스캐쉬로 결제 가능합니다.
① 수강 기간 내(~수강 종료일까지) : 최대 3회까지 신청 가능하며, 1회당 최대 10일까지만 연장할 수 있습니다. 해당 경우, 일반강좌는 1일 기준으로 500원(또는 캐쉬)을 사용하게 됩니다.
② 수강 기간 후(최초 수강 종료일 이후 30일 이내) : 1회 신청가능하며, 최대 10일까지만 연장할 수 있습니다. 해당 경우, 일반강좌는 1일 기준으로 1,000원(또는 캐쉬)을 사용하게 됩니다.
(7) 회원은 강좌 서비스 수강에 필요한 교재를 해당 강좌 신청 시에 한하여 구매할 수 있으며, 회사는 회원에게 교재만 별도 판매하지 않습니다.
제 15조 [교재 판매 서비스 등]
(1) 회원은 회사가 제작한 교재를 구매할 수 있으며, 회사는 회원에게 판매하는 교재 판매 서비스를 제공할 수 있습니다.
(2) 회사는 회원이 구매 신청한 교재를 품절 등의 사유로 회원에게 제공할 수 없을 경우에는 지체 없이 해당 사유를 회원에게 통지하고 환불 등의 필요한 조치를 취합니다.
(3) 회사는 회원이 교재 구매 신청을 할 경우 배송 수단, 배송 비용 부담자, 배송기간 등을 신청 화면을 통하여 회원에게 제공합니다. 이와 관련하여 회사의 귀책사유로 인하여 배송 기간을 경과하여 이용자에게 손해가 발생한 경우 회사는 회원에게 발생한 손해 전부를 배상합니다.
(4) 회원은 교재를 배송 받은 날부터 7일 이내에는 당해 교재를 반품 또는 교환할 수 있습니다. 다만, 다음 각 호에 해당하는 경우 교재를 반품 또는 교환을 할 수 없습니다.
① 이용자에게 책임 있는 사유로 도서가 멸실 또는 훼손된 경우
② 회원의 사용 또는 일부 소비에 의하여 교재의 가치가 현저히 감소한 경우
③ 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 교재 등의 가치가 현저히 감소한 경우
④ 같은 성능을 지닌 도서 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
⑤ 내용을 확인하기 위하여 박스, 봉투 포장 등을 훼손한 경우는 제외(단, 랩핑 된 교재의 경우 랩핑을 훼손한 경우는 제외)
(5) 회사는 도서의 배송을 위하여 필요한 최소한의 이용자의 개인 정보(성명, 주소, 전화번호)를 배송업체에 제공할 수 있습니다. 다만 이 경우 회사는 제공 목적, 제공 업체명, 제공 항목 등 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령에 따른 동의 절차를 이행하며, 회사는 이용자의 개인 정보에 대한 취급이나 보호 및 관리에 대한 사항을 배송업체와의 계약에 명시합니다.
제 16조 [학습기기 판매 서비스 등]
(1) 회사는 사이트를 통하여 태블릿PC 등의 학습 기기(이하 ‘학습기기’라 합니다) 판매 서비스를 회원에게 제공할 수 있습니다. 이 경우 학습 기기의 배송ㆍ교환ㆍ환불에 대한 사항은 해당 학습기기의 제조사의 기준에 따르기로 하며, 회사는 관련 내용을 사이트 화면에 안내합니다.
(2) 회사는 학습기기의 배송과 관련한 개인정보에 대하여 제 15조 제 5항을 준용합니다.
제 17조 [제우스캐쉬 및 쿠폰 적립 및 이용 등]
(1) 회원은 제우스 캐쉬 및 쿠폰은 회원의 강좌 서비스 이용, 강좌 서비스 교재 구입, 기타 회사가 진행하는 이벤트 응모 등을 통하여 적립할 수 있습니다.
(2) 제우스캐쉬는 사이트 내에서 1캐쉬 당 현금 1원에 상응하는 가치가 있습니다. 다만, 동 가치는 회사의 정책에 따라서 변경될 수 있습니다.
(3) 회사는 제우스캐쉬 적립 여부 및 적립율을 서비스 화면에 별도 고지합니다.
(4) 제우스캐쉬는 강좌 구매, 강좌 수강 기간 연장 시 사용 가능하며, 기간제 할인상품 구매에는 적용되지 않습니다.
(5) 제우스캐쉬 및 쿠폰은 타인에게 양도되거나 대여 또는 담보의 목적으로 이용되거나 제공될 수 없습니다.
(6) 회사는 위법ㆍ부당한 방법에 의하여 회원에게 제우스캐쉬가 결제되거나 쿠폰이 적립된 경우 결제된 금액 또는 적립된 제우스캐쉬, 쿠폰에 대하여 결제 또는 적립을 취소할 수 있습니다.
(7) 회사는 제우스캐쉬를 각각 적립된 시점이 앞선 부분부터 차감합니다.
(8) 회사는 제우스캐쉬/쿠폰을 종료할 경우, 해당 사실을 회원에게 30일 전에 공지합니다.
4장 청약철회 및 환불
제 18조 [관계법령상 청약철회 및 환불정책]
(1) 회사의 본 약관상 청약철회 및 환불규정 등은 “학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률”, “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률”, “콘텐츠 산업 진흥법” 등을 반영하였습니다.
(2) 회사는 회원에게 대금 등을 환불할 때에 기 지불한 대금의 결제와 동일한 방법으로 전부 또는 일부를 환불합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 이를 사전에 고지합니다.
제 19조 [청약철회]
(1) 교재 및 재화 등을 공급받은 날로부터 7일 이내에 전화 등으로 청약철회가 가능합니다. 다만, 재화 등의 내용이 회사가 표시·광고한 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 그 재화 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회가 가능합니다.
(2) 회원이 재화 등의 청약철회를 하는 경우 회사에 공급받은 재화를 반환하여야 하며, 회사는 재화 등을 반환받은 날부터 7영업일 이내에 이미 지급받은 대금을 환불합니다.
(3) 청약철회 시 재화 등이 일부 소비된 경우에는 해당 금액을 공제하고 환불하며, 반환에 필요한 비용은 회원이 부담해야 합니다.
(4) 다음 각호의 경우에는 회원의 청약철회가 제한됩니다.
① 회원의 책임있는 사유로 재화 등이 멸실되거나 훼손된 경우.
② 회원의 사용 또는 일부 소비로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
③ 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
④ 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우
⑤ 내용을 확인하기 위하여 박스, 봉투 포장 등을 훼손한 경우는 제외(단, 랩핑 된 교재의 경우 랩핑을 훼손한 경우는 제외)
제 20조 [강좌 서비스 환불]
(1) 회사는 강좌 서비스에 대하여 원칙적으로 다음과 같은 환불규정을 적용합니다.
구분
반환사유 발생일
반환금액
학원의 교습정지, 자진폐원, 등록말소 등
교습을 할 수 없거나 교습장소를 제공할 수 없게 된 날
이미 납부한 교습비 등을 일할 계산한 금액
회원이 본인의 의사로 수강을 포기한 경우
교습기간 이 1개월 이내인 경우
교습시작 전
이미 납부한 교습비 등의 전액
총 교습시간의 1/3 경과 전
이미 납부한 교습비 등의 2/3에 해당하는 금액
총 교습시간의 1/2 경과 전
이미 납부한 교습비 등의 1/2에 해당하는 금액
총 교습시간의 1/2 경과 후
반환하지 않음
교습기간이
1개월을 초과하는 경우
교습 시작 전
이미 납부한 교습비 등의 전액
교습 시작 후
반환사유가 발생한 해당 월의 반환대상 교습비 등(교습기간이 1개월 이내인 경우의 기준에 따라 산출한 금액을 말한다)과 나머지 월의 교습비 등의 전액을 합산한 금액
비고
1. 총 교습시간은 교습기간 중의 총 교습시간을 말하며, 반환 금액의 산정은 반환사유가 발생한 날까지 경과된 교습시간을 기준으로 한다.
2. 원격교습의 경우 반환금액은 교습내용을 실제 수강한 부분(인터넷으로 수강하거나
학습기기로 저장한 것을 말한다)에 해당하는 금액을 뺀 금액으로 한다.
(2) 회사는 회원이 강좌서비스의 환불을 하고자 하는 경우 회사에 그 의사를 표시하여야 하며, 회사는 환불요청을 즉시 접수하고 회원의 요청과 환불규정을 확인한 후, 5일 이내 환불합니다.
(3) 강좌서비스를 환불할 경우, 해당 강좌의 교재 및 학습기기가 포함되었을 경우 함께 반납하여야 합니다.
(4) 기간제 정액상품, 이벤트 강좌 등의 상품은 별도의 수강 취소, 변경 및 환불규정이 적용될 수 있으며, 자세한 내용은 회사 웹사이트 및 고객센터를 통해 확인할 수 있습니다.
(5) 휴대기기(휴대폰, 태블릿PC 등)로 강의를 저장한 경우, 이는 실제 수강한 것으로 간주되어 저장한 부분만큼 공제한 후 환불 됩니다. 휴대기기가 강좌 서비스 구매 시 제공된 제화인 경우 반드시 반납하여야 하며, 개인 소유의 학습기기일 경우 기기 내 저장되어 있던 강의를 삭제하여야 하며, 기기의 분실, 고장 등으로 인하여 강의의 삭제가 불가능할 경우에는 별도의 환불규정이 적용될 수 있습니다.
(6) 환불 요청 시 추가적인 혜택(할인, 수강연장, 사은품, 제우스캐쉬, 배송료 등)은 철회 및 반환 되어야 하며 사용되었거나 상품가치가 감소했을 경우 회원이 해당 금액을 부담합니다.
제21조 [교재 및 학습기기 등의 환불]
(1) 교재 및 학습기기와 같은 재화의 파손, 파본, 배송오류 등의 문제가 발생한 경우 회사는 추가 배송비용 없이 재발송하거나 환불해 드립니다. 이 때 회원은 반드시 배송받은 재화를 회사에 반송해야 합니다.
(2) 전항에 해당하지 않는 교환, 환불의 경우 반환에 필요한 비용은 회원이 부담합니다.
(3) 환불, 반품 등 기타 사항에 대하여 웹사이트내 고객만족센터를 통하여 보다 자세하게 알 수 있습니다.
(4) 회사는 회원이 교재 및 학습기기 패키지 상품에 대하여 환불을 요청하는 경우에는 패키지로 구성된 전체 상품을 대상으로 환불이 가능하며, 패키지 상품 혜택을 회원이 이미 사용한 경우에는 해당 혜택에 상응하는 금액을 제외한 차액을 회원에게 환불합니다.
(5) 회사는 제우스에듀를 통하여 구매한 학습기기에 대한 환불과 관련하여 학습기기가 미개봉된 경우에 한해 회원이 배송 완료 후 7일 이내 환불 의사를 표시하여야 하며, 이 경우 회사는 해당 학습기기의 반송이 완료된 후 회원에게 환불 조치를 합니다.
제 22조[제우스캐쉬 환불]
(1) 회사가 무료로 회원에게 지급한 제우스캐쉬는 유효기간 내에만 사용이 가능하며 환불은 되지 않습니다. 제우스캐쉬의 유효기간은 회사정책에 의한 기준을 따르며, 그 기간 이후에는 자동으로 소멸됩니다.
(2) 회원은 제우스캐쉬 적립에 오류가 있거나 전부 또는 일부가 삭제된 경우, 회사에 이의신청을 할 수 있습니다. 회사는 회원의 이의신청에 따라 그 내역을 확인한 후 그 결과를 회원에게 통지하고, 이의신청이 정당한 경우 즉시 제우스캐쉬의 복구 등의 조치를 취합니다.
(3) 회사는 경영상·기술상의 이유로 제우스캐쉬 서비스를 종료하는 경우 최소 30일 전까지 회원에게 이 사실을 고지하며, 이 기간 내에 사용하지 못한 제우스캐쉬에 대해서는 사전에 정한 보상방법에 따라 회원에게 보상할 수 있습니다
제 23조[과오금의 환급]
(1) 회원이 교습비 및 대금 등을 결제함에 있어서 과오금을 지급한 경우 회사는 대금결제와 동일한 방법으로 과오금을 환불합니다. 다만, 동일한 방법으로 과오금의 환불이 불가능할 때에는 즉시 이를 고지하고, 회원이 선택한 방법으로 환불합니다.
(2) 회사의 책임있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 계약비용·수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환불합니다. 다만, 회원의 책임있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 과오금을 환불하는데 소요되는 비용을 합리적인 범위 내에서 공제하고 환불할 수 있습니다.
5장 계약당사자의 의무
제 24조 [회사의 의무]
(1) 회사는 관련 법령 및 본 약관이 금지하거나 미풍 양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
(2) 회사는 안정적인 서비스의 제공을 위하여 설비에 장애가 생기거나 손상된 경우에는 부득이한 사유가 없는 한 이를 지체 없이 수리 또는 복구합니다.
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(4) 회사는 회원의 개인정보를 본인의 동의 없이 제3자에게 유출하거나 누설하지 않습니다. 다만, 적법한 절차를 거친 국가기관의 요구나 수사상 또는 기타 공익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우는 예외로 합니다. 회사는 관련법령이 정하는 바에 따라서 회원 등록 정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 노력하며 회원의 개인정보보호에 관해서는 관련 법령 및 회사가 정하는 "개인정보취급방침/청소년보호정책"에 정한 바에 의합니다.
(5) 회사는 이용자로부터 서비스 이용과 관련되어 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 이를 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 어려운 경우 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 통보합니다.
제 25조 [회원의 의무]
(1) 회사의 명시적 동의가 없는 한 회원의 이용권한은 회원 개인에 한정되며, 타인에게 양도, 증여하거나 이를 담보 등으로 제공할 수 없습니다.
(2) 회사는 회원이 다음 각호에 해당하는 의무를 위반 하였을 경우, 기간을 정하여 전부 또는 일부의 서비스 이용을 중지하거나 상당기간의 최고 후 이용계약을 해지할 수 있습니다.
① 회원이 이용신청 또는 변경 시, 허위사실을 기재하거나 자신 또는 다른 회원의 ID 및 개인정보를 이용ㆍ공유하는 경우
② 회원이 회사 또는 제3자의 권리 등을 침해하는 경우
③ 회원이 회사에서 제공하는 서비스를 이용하여 상품 또는 용역을 판매하는 영업활동 등의 상행위를 하는 경우
④ 회원이 다른 이용자의 서비스 이용을 방해하거나 회사의 운영진, 직원 또는 관계자를 사칭하는 경우
⑤ 회원이 회사 웹사이트 내에서 사회의 안녕질서 혹은 미풍양속을 저해하는 행위를 하거나, 그와 관련된 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향 및 영상 등의 정보를 게시하여 타인에게 유포시키는 경우
⑥ 회원이 회사로부터 유ㆍ무상으로 제공받은 캐쉬 등의 재화를 제3자와 유ㆍ무상 등의 방법으로 거래하는 경우
⑦ 회사의 서비스 운영을 고의로 방해 하거나 그리할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 광고성 정보를 전송하는 경우
⑧ 관계법령 및 기타 본 약관에서 규정한 사항을 위반한 경우
⑨ 회사 및 타인의 명예를 훼손하거나 모욕하는 경우 등
(3) 회원은 서비스의 이용을 위해 본인의 개인 정보를 직접 관리하여야 하며 제6조의 등록 사항에 변경이 있을 경우 회사가 제공하는 서비스 내의 개인정보 수정 페이지를 통하여 변경 사항을 즉시 수정하여야 합니다.
제26조 [부정이용 금지 및 차단]
(1) 회사는 다음 각호에 해당하는 경우를 부정 이용행위로 봅니다.
① 동일한 ID로 2대 이상의 PC에서 동시접속이 발생하는 경우
② 동일한 ID로 다수의 PC 또는 IP에서 서비스를 이용하는 경우
③ 자신의 ID 및 강좌 등의 서비스를 타인이 이용하도록 하는 경우
④ 자신의 ID 및 강좌 등의 서비스를 타인에게 판매, 대여, 양도하는 행위 및 이를 광고하는 행위
⑤ 서비스 이용 중 복제프로그램을 실행하는 경우 또는 녹화를 하거나 시도하는 경우
(2) 회사는 전항에 따른 부정 이용자가 발견 되었을 경우, 다음 각호에 따른 조치를 취할 수 있습니다.
① [1차 발견 시] - 전자우편, 쪽지, 팝업창을 통하여 경고합니다.
② [2차 발견 시] - 전호와 동일한 방법으로 경고하고 동시에 서비스 제공을 정지합니다. 이때, 보호자가 가족관계를 확인할 수 있는 주민등록등본을 첨부하여 “재발방지확약ㆍ보증서”를 회사에 송달하는 경우에는 서비스 제공을 재개합니다.
③ [3차 발견 시] - 전자우편, 쪽지, 팝업창 또는 유ㆍ무선을 통하여 3차 위반내용의 통지 및 서비스 제공을 정지하고 30일간의 소명기간 부여하며, 정당한 사유가 없는 경우 강제 탈퇴처리 합니다.
(3) 회원은 전항 제 2호 및 3호의 조치를 이유로 서비스 이용기간의 연장을 요구할 수 없습니다.
(4) 회원은 회사로부터의 본조 제 2항의 조치에 이의가 있는 경우 회사 고객만족센터에 해당 사실에 대하여 소명할 수 있으며, 회원이 자신의 고의나 과실이 없었음을 입증한 경우 회사는 서비스 제공 정지기간만큼 이용기간을 연장합니다.
(5) 부정이용 식별방법 및 차단
① 회사는 회원의 서비스 이용 중에 수집ㆍ확인된 IP정보 등의 자료를 토대로 서버를 통하여 부정이용 여부를 분류ㆍ확인합니다.
② 회사는 이용자가 서비스 이용 중에 복제프로그램을 실행시키거나 동일한 ID로 동시 접속을 하는 경우 서비스 이용 접속을 강제로 차단합니다.
제27조 [저작권]
(1) 회사가 제공하는 모든 콘텐츠에 대한 저작권은 회사에 있습니다.
(2) 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 녹화ㆍ복제ㆍ편집ㆍ전시ㆍ전송ㆍ배포ㆍ판매ㆍ방송ㆍ공연하는 등의 행위로 회사의 저작권을 침해 하여서는 안됩니다.
6장 손해배상 등
제 28조 [손해배상]
(1) 회사는 고의 또는 중대한 과실에 의하여 회원에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
(2) 회사는 시스템 점검, 증설과 교체 등 회사가 정한 기간 외에 고의 또는 중대한 과실로 예고 없이 서비스가 일시 중단될 경우 유료 서비스 이용기간을 연장하는 방법으로 회원에게 보상합니다.
(3) 회사는 회원이 결제한 유료 서비스를 이용할 수 없는 경우, 해당 유료 서비스의 복원, 교환 또는 환불 조치 합니다.
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제 29조 [면책사항]
(1) 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
(2) 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스의 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
(3) 회사는 회원이 회사의 서비스로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비스 자료에 대한 취사 선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임이 면제됩니다.
(4) 회사는 제3자가 사이트에 저장, 게시 또는 전송한 정보ㆍ자료ㆍ사실의 신뢰도 및 정확성 등 내용에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
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제 30조 [분쟁의 해결]
(1) 회사는 회원이 제기하는 의견이나 불만에 대하여 적절하고 신속하게 처리하고, 그 결과를 통지합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에 회사는 회원에게 그 사유와 처리 일정을 통보합니다.
(2) 회사는 회원이 제기한 의견 등이 정당하지 않음을 이유로 처리하지 않은 경우 이의 사유를 통보합니다.
(3) 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우 회사 또는 회원은 콘텐츠산업진흥법 제 29조에서 정하고 있는 콘텐츠분쟁조정위원회에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
제 31조 [재판관할]
(1) 회사와 회원간의 서비스 이용계약에 관한 소송은 제소 당시의 회원의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다.
(2) 제소 당시 회원의 주소 또는 거소가 분명하지 아니한 경우에 회사와 회원간의 서비스 이용계약에 관한 소송에 과한 관할법원은 민사소송법에 따라 정합니다.
(부칙) 본 이용약관은 2017년 12월 14일부터 적용을 받습니다.
공고일자: 2017년 12월 14일
시행일자: 2017년 12월 14일
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